Garantia dada pelo Secretário de Estado Cardoso da Costa

LOJA DO CIDADÃO EM CASTELO DE PAIVA INSTALADA ATÉ AO FINAL DO PRESENTE ANO

·             Gonçalo Rocha evidencia satisfação no reforço do atendimento público  

No decorrer da recente assinatura dos protocolos para instalação na região, da rede de Espaços do Cidadão, no âmbito do Programa Aproximar, o Secretário de Estado da Modernização Administrativa, Cardoso da Costa garantiu, nas instalações da Comunidade Intermunicipal do Tâmega e Sousa em Penafiel, que o concelho de Castelo de Paiva, para além de acolher seis balcões de atendimento do Espaço do Cidadão, vai também receber, ate ao final do presente ano, uma LOJA DO CIDADÃO,  possivelmente localizada nas instalações do Tribunal Judicial, que vai complementar os serviços públicos que já são disponibilizados no concelho.

Recorde-se que o Governo quer criar uma Loja do Cidadão em cada município e abrir mil pontos de atendimento ao público, os novos Espaços do Cidadão, onde será possível revalidar a carta de condução ou alterar a morada, marcar consultas no SNS, pedir certidões de registo predial, entregar o IRS, pedir subsídios de doença ou até mesmo comprar bilhetes para os museus. O objectivo segundo referiu o Governante é  fazer uma reforma profunda da Administração Pública, apresentando uma organização territorial mais racional e próxima, ao mesmo tempo, conseguir economias de escala, reduzir custos e melhorar o atendimento, garantindo um serviço de proximidade.

As Lojas do Cidadão, conforme foi referido, inspiradas nas actuais 34 lojas existentes, passarão a ser geridas pelos municípios e não pela Agência de Modernização Administrativa, que apenas definirá e coordenará a rede, que integra todo o tipo de serviços desde as Finanças à Segurança Social, Centros de Emprego e Conservatórias, onde num único espaço será feito um atendimento digital assistido, ajudando os cidadãos a aceder aos portais dos diferentes serviços públicos, a custo mais baixo e contratualizado com entidades locais: municípios, freguesias, CTT, IPSS, Misericórdias, cooperativas ou associações empresariais.

O grande objectivo destas novas Lojas do Cidadão é sinalizar a nova estratégia de serviços de atendimento à administração pública, desenvolvendo um serviço proximidade, através da integração de serviços públicos em espaços comuns e da sua multiplicação, uma maior qualidade no atendimento ao cidadão, concentrando tudo num espaço, num ponto único de contacto, mas com maior proximidade, daí a satisfação do presidente da CM de Castelo de Paiva, Gonçalo Rocha, pelo facto do município ficar dotado com um espaço que vai integrar, sem colocar em risco o funcionamento dos serviços públicos já existentes, um atendimento complementar ao nível das Finanças, do Emprego, da Segurança Social, dos Registos e Notariado, e também ao nível da actividade municipal.

O autarca paivense e da Comunidade Intermunicipal do Tâmega e Sousa,Gonçalo Rocha, sublinhou as vantagens que os cidadãos da região poderão ter, sobretudo a “facilidade e simplicidade” de acesso a serviços importantes da administração pública e na sua perspectiva a Loja do Cidadão com o atendimento digital personalizado que proporciona, promove também a literacia digital da população, sendo que também Castelo de Paiva vai ser contemplado com este novo serviço que, segundo o governante, a curto prazo, será disponibilizado à população local.

Para Gonçalo Rocha é fundamental ter uma administração publica mais ágil e mais próxima, facilitar a vida às pessoas, procurar corresponder às suas necessidades e reforçar os serviços públicos já existentes, proporcionando uma oferta de serviços públicos com atendimento personalizado, que complementeaqueles que já são disponibilizados, sem no entanto os substituir, ao mesmo tempo que realça que este projecto é marcado pela inovação e proximidade, estando assegurado um passo importante para ser garantido um atendimento de qualidade à população, mostrando se satisfeito com a concretização da Loja do Cidadão em Castelo de Paiva, que potenciará mais serviços e mais qualidade no atendimento, bem como destacando também a colaboração e o envolvimento neste processo, das juntas de freguesia onde ficarão sediados os Espaços do Cidadão em Castelo de Paiva.

Carlos Oliveira